2月6日，中消协发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，指出国补消费市场✅㊣活跃，部分商家营销行为有待规范。

　　一是商家涨价“套取”补贴。一些商家在补贴前先抬高价格，再用国补优惠吸引消费者，消费者质疑补贴被商家或平台截留。二是使用国补后不给予价保。消费者购买了国补商品后发现价格大幅下降，要求补差价但被商家以“国补商品不参与价保”为由拒绝。三是商家原因导致消费者国补资格丧失。商家未按承㊣诺时间发货，或者✅以库存不足为由强制取消订单，导致消费者国补资格丧失。

　　例如，2024年12月16日，消费者马先生在某电商平台某品牌自营旗舰店支㊣付8599元（原价为8999元，使用400元国家补贴）购买了一部手机。12月22日发现同款手机在其购买价格基础上降价700元，消费者按照平台客服要求重新下单比价价格为7899元（原价为8999元，使用400元国家补贴和700元平台优惠券）。消费者㊣要求价保，但平台以新订单使用了400元国补为由，只支持价保300元。消费者投诉后，该公司通过消协315平台与消费者进行了和解，在已价保300元基础上，另行补偿消费者400元差价。

　　中消协表示，国家补贴政策的初衷是为了让利于民、促进消费，但部分商家和平✅台的不当行为损害了㊣消费者权益，背离了政策初衷展览展示公司排名。建议相关部门进一步明确补贴政策细则，细化国补商品的价格计算规则，防止商家虚高定价或通过涨价等方式套补侵害消费者利益。监管部门可重点加强对补贴商品价格的检测，对参与国补商品的价格波动进行动态㊣监管，及时发现异常涨价行为。平台应当建立完善售后保障机制，明确国补价保政策。同时，建立补贴名额恢复机制，对于未实际完成交易的订单，应当自动返还消费者补贴名额。让补贴真正惠及消费者，有效提振消费信心、释放消费㊣需求。（经济日报记✅者 佘颖）